Plazos de entrega
¿Cuánto tarda en llegar tu sitio web de Madra? Todo sobre los plazos de entrega.
¿Cuánto se tarda en recibir mi sitio?
La mayoría de los sitios web de Madra se entregan en un plazo de 24 horas desde el envío del formulario de pedido. Esto incluye la generación con IA, la revisión por un experto humano y el control de calidad.
Este es el desglose habitual de cada fase:
| Fase | Duración | Qué ocurre |
|---|---|---|
| Confirmación del pedido | Inmediata | Recibes un correo de confirmación y se crea tu cuenta. |
| Generación con IA | 2–6 horas | Nuestra IA crea el sitio web completo: estructura, contenido, diseño y SEO. |
| Revisión por un experto | 2–4 horas | Un experto humano revisa la calidad, la precisión, el móvil y el rendimiento. |
| Entrega de la vista previa | En 24h en total | Recibes el enlace de vista previa por correo y en tu panel. |
Tras recibir la vista previa, el tiempo hasta la publicación depende enteramente de ti. Una vez que apruebas el sitio (o una vez implementados los cambios solicitados), la publicación lleva solo unos minutos.
¿Cómo puedo seguir el progreso de mi sitio web?
Puedes consultar el estado de tu sitio web en cualquier momento desde tu panel de Madra. Tras iniciar sesión, verás un indicador de estado que muestra en qué fase está tu proyecto:
- Pedido recibido — tu formulario se ha enviado y tu pedido está en cola.
- En curso — la IA está generando tu sitio web.
- En revisión — un experto humano está revisando el sitio generado.
- Vista previa lista — tu enlace de vista previa está disponible. Hora de revisar.
- Cambios solicitados — has pedido modificaciones; nuestro equipo está trabajando en ellas.
- Publicado — tu sitio web está publicado y accesible al público.
También recibirás notificaciones por correo en los hitos clave: confirmación del pedido, vista previa lista y sitio publicado.
¿Cuándo estará mi sitio realmente publicado en internet?
Tu sitio se publica en cuanto apruebas la vista previa y conectamos tu dominio. El proceso de publicación en sí lleva solo unos minutos.
El tiempo total desde el pedido hasta el sitio publicado depende de dos factores:
- Entrega de la vista previa — normalmente 24 horas después de tu pedido.
- Tu tiempo de revisión — la rapidez con la que revisas la vista previa y la apruebas o solicitas cambios.
Si apruebas la vista previa de inmediato, tu sitio puede estar publicado en un plazo de 25 horas desde que hiciste tu pedido. Si solicitas cambios, añade unas horas más por cada ronda de revisiones.
¿Puedo solicitar cambios después de recibir la vista previa?
Sí, totalmente. La fase de vista previa está pensada específicamente para que revises y aportes tus comentarios. No hay límite en el número de solicitudes de cambio, y las revisiones están incluidas en tu suscripción.
Tipos de cambios solicitados con frecuencia:
- Ediciones de texto — reformular un titular, actualizar un párrafo, corregir un detalle. Tiempo de respuesta: normalmente menos de 2 horas.
- Cambios de imágenes — sustituir una foto de banco por tu propia imagen, o cambiar una imagen que no encaja. Tiempo de respuesta: menos de 2 horas.
- Ajustes de color — cambiar el color de acento, el tono de fondo o el estilo de los botones. Tiempo de respuesta: menos de 2 horas.
- Modificaciones de maquetación — reordenar secciones, añadir una nueva sección o quitar una. Tiempo de respuesta: 2–4 horas.
- Añadir una página — ¿necesitas una página extra que no estaba en el pedido original? Podemos añadirla. Tiempo de respuesta: 4–8 horas según el contenido.
Para solicitar cambios, responde al correo de la vista previa o usa la función de comentarios en tu panel. Sé lo más específico posible — las descripciones exactas nos ayudan a implementar los cambios más rápido.
¿Hay casos en que la entrega tarda más de 24 horas?
En algunas situaciones, la entrega puede ampliarse hasta 48 horas. Es poco frecuente, pero puede ocurrir en los siguientes casos:
- Sitios web grandes — los proyectos con más de 10 páginas requieren más tiempo de generación con IA y una revisión más exhaustiva por parte del experto.
- Requisitos complejos — las integraciones técnicas específicas, las configuraciones multidioma o las configuraciones detalladas de comercio electrónico llevan tiempo adicional.
- Periodos de alta demanda — en los momentos de mayor número de pedidos, la cola puede ser más larga. Siempre recibirás un tiempo de entrega estimado después de hacer tu pedido.
- Formulario de pedido incompleto — si falta información crítica (sin descripción del negocio, sin sector seleccionado), nuestro equipo puede necesitar contactarte para aclaraciones antes de continuar.
Si tu entrega está tardando más de lo previsto, consulta las actualizaciones de estado en tu panel o contáctanos en hello@madra.io. Te daremos una estimación actualizada de inmediato.