Inicia sesión en tu cuenta
Cómo acceder a tu panel de cliente de Madra.
Tu cuenta de Madra te da acceso a tu panel, donde puedes gestionar tu sitio web, tu suscripción, tu facturación y tus solicitudes de soporte. Puedes iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña, o mediante el acceso con Google.
¿Cómo inicio sesión?
Iniciar sesión en tu cuenta de Madra solo lleva unos segundos. Sigue estos pasos:
- Ve a madra.io/connexion (o haz clic en "Iniciar sesión" en la barra de navegación superior).
- Introduce la dirección de correo electrónico que usaste al registrarte.
- Introduce tu contraseña.
- Haz clic en Iniciar sesión.
Se te redirigirá a tu panel, donde puedes gestionar todos los aspectos de tu sitio web de Madra.
¿Qué pasa si olvidé mi contraseña?
Si no recuerdas tu contraseña, puedes restablecerla en unos pocos pasos:
- Ve a la página de inicio de sesión en madra.io/connexion.
- Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? debajo del campo de contraseña.
- Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
- Revisa tu bandeja de entrada en busca de un correo de Madra para restablecer la contraseña.
- Haz clic en el enlace del correo y elige una nueva contraseña.
El enlace de restablecimiento es válido durante 24 horas. Si no recibes el correo en unos minutos, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si aún así no lo ves, contacta con soporte.
¿Puedo iniciar sesión con Google?
Sí. Madra admite el acceso con Google para una experiencia de inicio de sesión más rápida y sin contraseña. Así funciona:
- Ve a la página de inicio de sesión en madra.io/connexion.
- Haz clic en Continuar con Google.
- Selecciona la cuenta de Google que quieras usar (debe coincidir con la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Madra).
- Habrás iniciado sesión y se te redirigirá a tu panel.
Si originalmente te registraste con un correo electrónico y una contraseña, puedes seguir usando el acceso con Google siempre que las direcciones de correo coincidan. Ambos métodos de inicio de sesión funcionan indistintamente en la misma cuenta.
¿Qué pasa si mi cuenta está bloqueada?
Por motivos de seguridad, tu cuenta puede bloquearse temporalmente tras varios intentos de inicio de sesión fallidos consecutivos. Esto protege tu cuenta de accesos no autorizados.
Si tu cuenta está bloqueada:
- Espera 15 minutos e inténtalo de nuevo. El bloqueo es temporal y se levanta automáticamente.
- Restablece tu contraseña con el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?". Esto también desbloquea tu cuenta de inmediato.
- Contacta con soporte en hello@madra.io si el problema persiste. Nuestro equipo puede verificar tu identidad y desbloquear tu cuenta manualmente.
¿Cómo puedo proteger mi cuenta?
Proteger tu cuenta de Madra es importante. Estas son algunas buenas prácticas para mantener tu cuenta segura:
- Usa una contraseña segura. Elige una contraseña de al menos 8 caracteres que incluya una combinación de letras mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales. Evita usar tu nombre, tu fecha de nacimiento o palabras comunes.
- Usa una contraseña única. No reutilices una contraseña de otro sitio web o servicio. Si un servicio se ve comprometido, todas las cuentas que comparten esa contraseña quedan vulnerables.
- Usa el acceso con Google. Si tu cuenta de Google tiene activada la autenticación en dos pasos, iniciar sesión con Google añade una capa extra de seguridad a tu cuenta de Madra.
- Mantén tu correo seguro. Tu dirección de correo electrónico es la llave de tu cuenta. Asegúrate de que tu propia cuenta de correo esté protegida con una contraseña segura y, a ser posible, con autenticación en dos pasos.
- No compartas tus credenciales. Nunca compartas tu contraseña con nadie. El soporte de Madra nunca te pedirá tu contraseña.
- Cierra sesión en dispositivos compartidos. Si inicias sesión desde un ordenador público o compartido, cierra siempre la sesión al terminar.