Panel
Tu área de cliente para gestionar tu sitio, tu suscripción y tus solicitudes.
El panel de Madra es tu centro de control para todo lo relacionado con tu sitio web. Desde aquí puedes ver el estado de tu sitio, solicitar cambios de contenido, gestionar tu suscripción, actualizar tus datos de facturación y contactar con soporte.
¿Qué es el panel?
El panel es un área de cliente privada accesible solo para ti tras iniciar sesión. Está diseñado para darte una visión clara de tu sitio web de Madra y de todas las herramientas que necesitas para gestionarlo, sin ninguna complejidad técnica.
Piénsalo como tu cuadro de mando. No necesitas tocar ningún código ni acceder a un sistema de back-end complicado. Todo está organizado en secciones claras por las que puedes navegar con unos pocos clics.
¿Cómo accedo a mi panel?
Para acceder a tu panel:
- Ve a madra.io/connexion.
- Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña, o usa el acceso con Google.
- Se te redirigirá automáticamente a tu panel.
También puedes acceder en cualquier momento haciendo clic en Panel en el menú de navegación tras iniciar sesión. Para instrucciones detalladas de inicio de sesión, consulta la guía Iniciar sesión.
¿Qué puedo hacer desde el panel?
Tu panel te da acceso a varias áreas clave:
- Resumen del sitio. Consulta la URL de tu sitio web, su estado actual (en línea, en curso, en revisión) y un enlace de vista previa para ver tu sitio.
- Solicitudes de cambios. Envía solicitudes para modificar el contenido de tu sitio web, añadir páginas, actualizar imágenes o ajustar el diseño. Consulta la sección de abajo para más detalles.
- Suscripción. Consulta tu plan actual (Esencial a 29,90€/mes, Crecimiento a 49,90€/mes o Aceleración a 79,90€/mes), cambia de plan o cancela. Consulta Suscripción.
- Facturación. Accede a tus facturas, actualiza tu método de pago y revisa tu historial de facturación. Consulta Facturación.
- Información personal. Actualiza tu nombre, tu dirección de correo electrónico o tu contraseña. Consulta Información personal.
- Soporte. Contacta con el equipo de Madra directamente desde tu panel. Consulta Soporte.
¿Cómo solicito cambios en mi sitio web?
Una de las funciones principales del panel es la posibilidad de solicitar cambios en tu sitio web. Como Madra se encarga de la parte técnica, basta con que describas lo que quieres y nuestro equipo se ocupa del resto.
Para enviar una solicitud de cambio:
- Inicia sesión en tu panel.
- Ve a la sección Solicitudes de cambios.
- Haz clic en Nueva solicitud.
- Describe el cambio que te gustaría (por ejemplo, "Actualizar el número de teléfono en la página de contacto" o "Añadir un nuevo testimonio a la página de inicio").
- Adjunta los archivos pertinentes (imágenes, logotipos, documentos de texto) si es necesario.
- Haz clic en Enviar.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y la procesará. La mayoría de los cambios se completan en un plazo de 24 a 48 horas en días laborables. Recibirás una notificación cuando el cambio esté en línea.
¿Qué significan los distintos estados del sitio?
Tu panel muestra el estado actual de tu sitio web. Esto es lo que significa cada estado:
- En curso. Nuestra IA y nuestro equipo de diseño están construyendo tu sitio web en este momento. Este es el estado inicial después de realizar tu pedido. La entrega tarda hasta 24 horas.
- En revisión. Tu sitio web se ha generado y un experto humano lo está revisando antes de su publicación. Este control de calidad garantiza que todo tenga un aspecto profesional y funcione correctamente.
- En línea. Tu sitio web está en línea y accesible para los visitantes. Si has conectado un dominio personalizado, está disponible en la dirección de tu dominio.
- Actualización en curso. Se está procesando una solicitud de cambio que enviaste. Tu sitio actual permanece en línea durante este tiempo.
- Suspendido. Tu suscripción ha caducado o un pago ha fallado. Tu sitio está temporalmente fuera de línea. Reactiva tu suscripción o actualiza tu método de pago para volver a ponerlo en línea.