Informations personnelles
Comment modifier tes informations personnelles et tes préférences de compte.
Tes informations personnelles sont gérées depuis la section Profil de ton dashboard. Tu peux y modifier ton email, ton mot de passe, ton nom et consulter les paramètres de sécurité de ton compte.
Comment modifier mon email ?
L'adresse email associée à ton compte sert d'identifiant de connexion et de canal de communication principal.
- Depuis le dashboard, rends-toi dans la section Profil
- Clique sur le champ Email
- Entre ta nouvelle adresse email
- Clique sur Enregistrer
- Un email de confirmation est envoyé à ta nouvelle adresse
- Clique sur le lien de confirmation dans cet email pour valider le changement
Points importants :
- Confirmation obligatoire — le changement ne prend effet qu'après confirmation via le lien reçu par email
- Ancien email valide — tant que tu n'as pas confirmé, ton ancien email reste actif
- Connexion Google — si tu utilises la connexion Google, l'email de ton compte Madra doit correspondre à ton adresse Gmail. Contacte le support si tu souhaites changer d'adresse Google associée.
- Factures et notifications — toutes les communications futures seront envoyées à ta nouvelle adresse après confirmation
Comment modifier mon mot de passe ?
Tu peux changer ton mot de passe à tout moment depuis les paramètres de sécurité de ton profil.
- Depuis le dashboard, va dans Profil puis Sécurité
- Entre ton mot de passe actuel (pour vérification d'identité)
- Saisis ton nouveau mot de passe
- Confirme le nouveau mot de passe en le saisissant une seconde fois
- Clique sur Mettre à jour
Critères pour un mot de passe valide :
- Minimum 8 caractères
- Au moins une lettre majuscule
- Au moins un chiffre
- Idéalement un caractère spécial (!, @, #, $, etc.)
Après le changement, tu seras déconnecté de tous les autres appareils. Tu devras te reconnecter avec ton nouveau mot de passe. Si tu as oublié ton mot de passe actuel, utilise la procédure de réinitialisation.
Puis-je changer mon nom ?
Oui, tu peux modifier ton nom et prénom à tout moment.
- Depuis le dashboard, rends-toi dans la section Profil
- Modifie les champs Nom et/ou Prénom
- Clique sur Enregistrer
Le changement est immédiat. Ton nouveau nom apparaitra dans :
- Ton dashboard et ton profil
- Les emails que tu reçois de la part de Madra
- Les échanges avec le support
Ce changement n'affecte pas le contenu de ton site web. Si tu souhaites modifier le nom affiché sur ton site (nom de l'entreprise, nom du dirigeant), fais une demande de modification via la section Modifications du dashboard.
Comment supprimer mon compte ?
La suppression d'un compte Madra est une action définitive qui nécessite l'intervention de l'équipe support.
Pour demander la suppression de ton compte :
- Envoie un email à hello@madra.io depuis l'adresse associée à ton compte
- Indique clairement que tu souhaites supprimer ton compte
- L'équipe te contactera pour confirmer ta demande et t'informer des conséquences
- Après confirmation, ton compte sera supprimé sous 48 heures
La suppression de ton compte est définitive et irréversible. Toutes les données associées seront effacées : contenu du site, images, paramètres, factures et historique. Ton site sera immédiatement mis hors ligne. Cette action ne peut pas être annulée.
Avant de supprimer ton compte, pense à :
- Télécharger tes factures — sauvegarde-les depuis la section Facturation
- Résilier ton abonnement — si ce n'est pas déjà fait, pour éviter tout prélèvement supplémentaire
- Sauvegarder ton contenu — si tu souhaites conserver les textes ou images de ton site, fais-en une copie avant la suppression
Mes données sont-elles protégées ?
Oui, la protection de tes données personnelles est une priorité pour Madra, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les mesures en place :
- Chiffrement — toutes les données sont transmises via HTTPS (connexion chiffrée SSL/TLS)
- Stockage sécurisé — tes données sont hébergées sur des serveurs sécurisés en Europe
- Accès limité — seuls les membres autorisés de l'équipe Madra peuvent accéder à tes données, et uniquement dans le cadre du service
- Pas de revente — tes données personnelles ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales
- Paiements sécurisés — les informations bancaires sont gérées par Stripe et ne sont jamais stockées sur les serveurs de Madra
Tes droits au titre du RGPD :
- Droit d'accès — tu peux demander une copie de toutes les données que Madra détient sur toi
- Droit de rectification — tu peux corriger tes informations à tout moment depuis ton profil
- Droit de suppression — tu peux demander la suppression complète de tes données
- Droit de portabilité — tu peux demander l'export de tes données dans un format lisible
Pour en savoir plus sur le traitement de tes données, consulte notre page RGPD et notre Politique de confidentialité.