Délais et livraison

Combien de temps faut-il pour recevoir ton site web Madra ? Tout sur les délais et le processus de livraison.

Combien de temps pour recevoir mon site ?

Ton site est prêt en 24 heures ouvrées après validation de ta commande. C'est l'un des délais les plus rapides du marché pour un site professionnel vérifié par un expert humain.

Voici le détail du calendrier type :

• Minutes 0-5 — Tu remplis le formulaire de commande et valides le paiement.
• Minutes 5-30 — L'IA analyse tes informations et génère ton site complet.
• Heures 1-20 — Un expert humain vérifie le site : design, contenu, SEO, fonctionnement mobile, liens et formulaires.
• Heures 20-24 — Les ajustements finaux sont effectués et ton site est mis en ligne.

Comment suivre l'avancement ?

Depuis ton dashboard, tu peux suivre chaque étape de la création de ton site en temps réel. Le suivi est mis à jour automatiquement.

Les étapes affichées dans le dashboard :

Pour accéder au suivi, connecte-toi sur madra.io/connexion avec les identifiants reçus par email lors de ta commande.

Quand mon site sera-t-il en ligne ?

Ton site est publié automatiquement dès que l'expert a terminé sa vérification. Tu n'as aucune action à effectuer de ton côté.

Au moment de la mise en ligne :

• Publication automatique — Le site est déployé sur ton nom de domaine (ou un sous-domaine temporaire si tu n'as pas encore configuré ton domaine).
• Notification par email — Tu reçois un email contenant le lien direct vers ton site.
• Dashboard mis à jour — Le statut passe à "En ligne" dans ton espace client.
• SSL activé — Le certificat HTTPS est automatiquement configuré pour sécuriser ton site.

Dès que tu reçois l'email de confirmation, ton site est accessible par tout le monde. Tu peux le partager immédiatement avec tes clients, sur tes réseaux sociaux ou sur tes supports de communication.

Puis-je demander des modifications après livraison ?

Oui, les modifications sont incluses dans ton abonnement. Tu peux en demander autant que nécessaire pour que ton site corresponde parfaitement à tes attentes.

Comment demander une modification

Deux options s'offrent à toi :

• Via le dashboard — Connecte-toi à ton espace client et utilise le formulaire de demande de modification. Décris les changements souhaités et l'équipe s'en occupe.
• Par email — Envoie ta demande à hello@madra.io en précisant les modifications souhaitées. Joins des captures d'écran si cela peut aider.

Types de modifications possibles

• Modifier des textes, descriptions ou titres
• Remplacer ou ajouter des images
• Mettre à jour les coordonnées (adresse, téléphone, email)
• Changer les couleurs ou le style du site
• Ajouter ou supprimer des sections
• Modifier le menu de navigation
• Ajouter de nouvelles pages (offre Pro)

Y a-t-il des cas où le délai est plus long ?

Dans la grande majorité des cas, ton site est livré en 24 heures. Cependant, certaines situations exceptionnelles peuvent allonger le délai.

Les situations pouvant rallonger le délai :

• Sites très complexes — Si ton formulaire décrit un site avec de nombreuses pages, des fonctionnalités spécifiques ou un volume important de contenu, la vérification par l'expert prend plus de temps.
• Périodes de forte demande — Lors de pics d'activité (rentrée, début d'année, périodes de soldes), le volume de commandes peut être plus élevé que d'habitude.
• Informations incomplètes — Si des informations essentielles manquent dans ton formulaire, l'équipe peut te contacter pour obtenir des précisions, ce qui décale le délai.
• Week-ends et jours fériés — Les heures ouvrées sont comptées du lundi au vendredi. Une commande passée le samedi sera traitée dès le lundi.

Comment éviter les retards

• Remplis le formulaire de manière détaillée et complète
• Fournis tes images et ton logo dès la commande
• Indique clairement tes préférences de design
• Vérifie que tes coordonnées sont correctes