Connexion à ton compte
Comment te connecter à ton espace client Madra.
Ton compte Madra te donne accès à ton dashboard, tes factures, tes demandes de modification et toutes les informations liées à ton site web. La connexion se fait en quelques secondes depuis n'importe quel appareil.
Comment me connecter ?
La page de connexion est accessible à tout moment depuis le site Madra.
- Rends-toi sur madra.io/connexion
- Entre l'adresse email utilisée lors de ton inscription
- Saisis ton mot de passe
- Clique sur Se connecter
Tu es immédiatement redirigé vers ton dashboard, ton espace client personnel. Depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur, la page de connexion s'adapte automatiquement à ton écran.
Si tu coches la case "Rester connecté", tu n'auras pas besoin de ressaisir tes identifiants à chaque visite depuis le même appareil. Ta session reste active pendant 30 jours.
J'ai oublié mon mot de passe
Pas de panique, la réinitialisation prend moins d'une minute.
- Va sur madra.io/connexion
- Clique sur le lien "Mot de passe oublié ?" situé sous le champ mot de passe
- Entre l'adresse email associée à ton compte
- Clique sur Envoyer
- Consulte ta boite de réception (et le dossier spam, au cas où)
- Clique sur le lien de réinitialisation dans l'email reçu
- Choisis un nouveau mot de passe et confirme-le
Le lien de réinitialisation est valable 1 heure. Passé ce délai, tu devras recommencer la procédure. Si tu ne reçois pas l'email après quelques minutes, vérifie que tu utilises bien l'adresse associée à ton compte Madra.
Puis-je me connecter avec Google ?
Oui, Madra propose la connexion via Google pour simplifier l'accès à ton compte.
Sur la page de connexion, clique sur le bouton "Continuer avec Google". Tu seras redirigé vers la page d'authentification Google. Choisis ton compte, autorise l'accès, et tu es connecté instantanément.
Les avantages de la connexion Google :
- Pas de mot de passe à retenir — tu utilises ton compte Google existant
- Connexion en un clic — plus rapide que la saisie manuelle
- Sécurité renforcée — tu bénéficies de la sécurité de Google (double authentification, alertes de connexion)
Si tu as créé ton compte Madra avec un email classique et que tu souhaites passer à la connexion Google, assure-toi que l'adresse Gmail est la même que celle de ton compte Madra. Si ce n'est pas le cas, contacte le support pour lier les deux.
Mon compte est bloqué, que faire ?
Un blocage de compte peut survenir dans plusieurs situations. Voici les causes les plus fréquentes et les solutions correspondantes.
Causes possibles :
- Trop de tentatives échouées — après plusieurs mots de passe incorrects, ton compte est temporairement verrouillé par mesure de sécurité. Attends 15 minutes et réessaie, ou réinitialise ton mot de passe.
- Abonnement impayé — si un paiement a échoué, ton accès peut être restreint. Mets à jour ton moyen de paiement depuis la page de connexion ou contacte le support.
- Activité suspecte détectée — si une connexion inhabituelle a été détectée (nouveau pays, appareil inconnu), ton compte peut être temporairement suspendu pour ta protection.
Solution : dans tous les cas, contacte l'équipe Madra à hello@madra.io en précisant l'adresse email de ton compte et le problème rencontré. L'équipe vérifiera la situation et débloquera ton accès dans les meilleurs délais.
Comment sécuriser mon compte ?
La sécurité de ton compte dépend en grande partie des bonnes pratiques que tu adoptes au quotidien.
Les règles essentielles :
- Mot de passe fort — utilise au minimum 12 caractères avec un mélange de majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux
- Mot de passe unique — n'utilise pas le même mot de passe que sur d'autres sites
- Ne partage jamais tes identifiants — l'équipe Madra ne te demandera jamais ton mot de passe par email
- Connexion Google recommandée — si tu as un compte Google avec la double authentification activée, utilise-le pour bénéficier d'une couche de sécurité supplémentaire
- Déconnecte-toi sur les appareils partagés — sur un ordinateur public ou partagé, pense à te déconnecter après chaque session
Utilise un gestionnaire de mots de passe (comme Bitwarden, 1Password ou le trousseau de ton navigateur) pour générer et stocker des mots de passe forts sans avoir à les retenir.