Última atualização: 9 de setembro de 2026
Os presentes Termos e Condições Gerais de Venda (TCGV) regulam as relações contratuais entre a sociedade MADRA, SAS (sociedade por ações simplificada de direito francês) com o capital social de 1 000 €, registada no RCS (Registo Comercial e das Sociedades) de Paris sob o número SIREN 990 410 391, com sede social em 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, França (doravante «o Prestador»), e qualquer pessoa singular ou coletiva (doravante «o Cliente») que subscreva um serviço de criação de site através do site madra.io.
Qualquer encomenda implica a aceitação sem reservas dos presentes TCGV.
A Madra presta um serviço de criação de sites profissionais assistido por inteligência artificial, que inclui:
Os preços são indicados em euros, com todos os impostos incluídos, IVA francês à taxa de 20 % incluído, no site madra.io. São propostos três planos, cada um disponível com pagamento mensal (sem fidelização, rescindível a qualquer momento) ou anual (pago de uma só vez por 12 meses):
O Prestador reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento. Os preços aplicáveis são os que estiverem em vigor no momento da encomenda.
A encomenda é efetuada através do formulário em linha no site madra.io. O pagamento é efetuado em linha através da plataforma segura Stripe. A encomenda é confirmada após a receção do pagamento integral.
Os meios de pagamento aceites são: cartão bancário (Visa, Mastercard, American Express), transferência bancária e outros meios disponíveis através da Stripe.
O site é entregue em menos de um dia útil a contar da confirmação do pagamento. Este prazo pode variar em função da complexidade das informações fornecidas.
O Cliente recebe uma ligação de pré-visualização antes da publicação definitiva do site.
Nos termos do artigo L221-28 do Código do Consumo francês, o direito de livre resolução não pode ser exercido nos contratos de fornecimento de conteúdos digitais que não sejam fornecidos num suporte material, cuja execução tenha tido início com o consentimento prévio e expresso do consumidor.
Ao validar a sua encomenda, o Cliente aceita expressamente que a execução do serviço tenha início imediato e renuncia ao seu direito de livre resolução.
No entanto, a Madra compromete-se a efetuar modificações até à satisfação do Cliente.
As modificações de conteúdo (textos, imagens, reorganização de secções) estão incluídas na subscrição e são realizadas no prazo de 24 horas úteis.
As reformulações completas (alteração total do design ou da arquitetura) não estão abrangidas pela subscrição e serão objeto de um orçamento separado.
Sem fidelização. O Cliente pode rescindir a subscrição a qualquer momento a partir da sua área de cliente; a rescisão produz efeitos no final do período mensal em curso.
A subscrição anual é faturada de uma só vez no momento da subscrição e abrange um período de doze (12) meses. Não é possível qualquer reembolso antecipado, salvo em caso de força maior. No termo do período, a subscrição é renovada por um novo período de doze (12) meses, salvo rescisão pelo Cliente antes do seu termo; o Cliente pode igualmente solicitar a passagem para o pagamento mensal.
O Cliente mantém a propriedade de todos os conteúdos fornecidos (textos, imagens, logótipo) e dos conteúdos gerados para o seu site.
Em caso de rescisão, o Cliente pode solicitar a exportação completa do seu site (código-fonte, imagens, conteúdos). A Madra compromete-se a fornecer essa exportação no prazo de 7 dias úteis.
A Madra compromete-se a empregar todos os meios necessários para assegurar a boa execução do serviço. Trata-se de uma obrigação de meios.
A Madra não pode ser responsabilizada pelos danos indiretos relacionados com a utilização do site criado (perda de clientela, lucros cessantes, etc.).
Os dados pessoais recolhidos são tratados em conformidade com o RGPD. Para mais informações, ver a nossa Política de Privacidade.
Os presentes TCGV regem-se pela lei francesa. O serviço destina-se a uma clientela profissional que atua no âmbito da sua atividade. Em caso de litígio, as partes comprometem-se a procurar uma solução amigável; na falta desta, o litígio será submetido aos tribunais competentes.
Qualquer questão relativa aos presentes TCGV pode ser enviada para hello@madra.io.