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Política de Privacidade

Última atualização: 12 de fevereiro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

  • MADRA, SAS (sociedade por ações simplificada), SIREN 990 410 391
  • Sede social: 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Paris
  • Representada pelo seu Presidente
  • E-mail: hello@madra.io
  • Encarregado da proteção de dados (DPO): hello@madra.io

2. Dados recolhidos

No âmbito do nosso serviço, recolhemos os seguintes dados:

DadoFinalidadeFundamento jurídico
Nome próprioPersonalização do site e comunicaçãoExecução do contrato
E-mailEntrega do site, comunicação, faturaçãoExecução do contrato
TelefoneContacto em caso de necessidade (facultativo)Interesse legítimo
Atividade profissionalCriação do conteúdo do siteExecução do contrato
Logótipo e ficheiros carregadosIntegração no siteExecução do contrato
Redes sociaisIntegração das ligações no siteExecução do contrato
Dados de pagamentoProcessamento do pagamento através da StripeExecução do contrato

3. Utilização dos dados

Os dados do utilizador são utilizados exclusivamente para:

  • A criação e a entrega do site
  • A gestão da subscrição e da faturação
  • A comunicação relativa à encomenda (pré-visualização do site, pedidos de modificação)
  • A melhoria dos nossos serviços

Nunca vendemos os dados dos utilizadores a terceiros. Os dados de conta (encomenda, faturação) não são utilizados para fins publicitários. A utilização de cookies de medição de audiência e de publicidade no site é descrita na secção 7 e está sujeita ao consentimento do utilizador.

4. Partilha dos dados

Os dados podem ser partilhados com os seguintes prestadores de serviços, estritamente necessários à execução do serviço:

  • Stripe (Estados Unidos) - Processamento de pagamentos online
  • Netlify (Estados Unidos) - Alojamento do site e execução das funções de servidor
  • Google (Estados Unidos) - Medição de audiência (Google Analytics) e publicidade (Google Ads), apenas mediante consentimento do utilizador
  • Meta (Estados Unidos) - Publicidade e medição de conversões (Meta Pixel), apenas mediante consentimento do utilizador

A Stripe e a Netlify são estritamente necessárias à execução do serviço. A Google e a Meta só são ativadas mediante consentimento do utilizador (ver secção 7). As transferências para os Estados Unidos estão enquadradas pelo Data Privacy Framework (DPF), ao abrigo do qual estas empresas estão certificadas, ou por cláusulas contratuais-tipo.

5. Prazo de conservação

  • Dados dos clientes: conservados durante toda a vigência da subscrição e, posteriormente, durante 3 anos após o termo do contrato (obrigação legal)
  • Dados de pagamento: conservados pela Stripe em conformidade com as suas próprias políticas
  • Ficheiros carregados: conservados durante a vigência da subscrição e apagados no prazo de 30 dias após a rescisão

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados dispõe dos seguintes direitos:

  • Direito de acesso: obter uma cópia dos seus dados pessoais
  • Direito de retificação: corrigir dados inexatos
  • Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
  • Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
  • Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados
  • Direito à limitação do tratamento: restringir o tratamento dos seus dados

Para exercer estes direitos, o titular dos dados pode contactar-nos através de hello@madra.io. Comprometemo-nos a responder no prazo de 30 dias.

7. Cookies

O site madra.io utiliza as seguintes categorias de cookies e rastreadores:

  • Cookies estritamente necessários: cookies de sessão (manutenção da navegação) e localStorage (armazenamento temporário dos dados do formulário). Isentos de consentimento.
  • Medição de audiência: Google Analytics 4, para analisar o tráfego e melhorar o site.
  • Publicidade: Google Ads e Meta Pixel, para medir a eficácia das nossas campanhas e as nossas conversões.

Na União Europeia, no EEE, no Reino Unido e na Suíça, os cookies de medição de audiência e de publicidade só são instalados após o consentimento do utilizador, recolhido através do banner apresentado na primeira visita. O utilizador pode aceitar, recusar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem qualquer consequência para a sua navegação. Em caso de recusa, a medição de audiência prossegue de forma agregada e anónima (sem cookies nem identificadores), em conformidade com o modo de consentimento da Google.

Fora destas zonas, o rastreio pode estar ativo por predefinição, em conformidade com a regulamentação local aplicável.

8. Segurança

Aplicamos as seguintes medidas técnicas e organizativas para proteger os dados:

  • Cifragem SSL/TLS em todo o site
  • Pagamentos seguros através da Stripe (certificada PCI-DSS)
  • Acesso aos dados restrito às pessoas autorizadas
  • Alojamento em infraestrutura segura (Netlify)

9. Transferências para fora da UE

Alguns dados podem ser transferidos para os Estados Unidos (alojamento Netlify). Estas transferências estão enquadradas por cláusulas contratuais-tipo, em conformidade com o RGPD.

10. Reclamação

Se o titular dos dados considerar que o tratamento dos seus dados não está em conformidade, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo, a CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés):

  • Site: www.cnil.fr
  • Morada: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07

11. Alterações

Reservamo-nos o direito de alterar a presente política a qualquer momento. As alterações produzem efeitos a partir da sua publicação nesta página. Recomenda-se a sua consulta regular.

12. Contacto

Para qualquer questão relativa à presente política de privacidade: hello@madra.io

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