Última actualización: 13 de octubre de 2026
Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la relación contractual entre MADRA, sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital social de 1.000 €, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número SIREN 990 410 391, con domicilio social en 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 París, Francia (en adelante, "el Prestador") y cualquier persona física o jurídica (en adelante, "el Cliente") que contrate un servicio de creación de página web a través del sitio madra.io.
Todo pedido implica la aceptación sin reservas de estas Condiciones.
Madra ofrece un servicio de creación de páginas web profesionales asistido por IA, que incluye:
Los precios se indican en euros en el sitio madra.io. Son precios finales: el importe pagado es el mostrado, sea cual sea el país del Cliente (véase el IVA más abajo). Hay tres planes disponibles, cada uno ofrecido con facturación mensual (sin permanencia, cancelable en cualquier momento) o facturación anual (pagada una sola vez por 12 meses):
IVA. El precio mostrado incluye el IVA francés del 20 % para un Cliente establecido en Francia, así como para un Cliente establecido en otro Estado miembro de la Unión Europea que no disponga de un número de IVA intracomunitario válido, mientras el Prestador no supere el umbral europeo de 10.000 € de ventas a distancia. Para un Cliente profesional establecido en otro Estado miembro de la Unión Europea que disponga de un número de IVA intracomunitario válido (NIF-IVA registrado en el ROI), no se devenga IVA francés: el Cliente autoliquida el IVA (inversión del sujeto pasivo, artículo 196 de la Directiva 2006/112/CE). Un Cliente establecido fuera de la Unión Europea no soporta IVA francés (artículo 259-1 del Código General de Impuestos francés). El número de IVA puede indicarse en el momento del pago.
El Prestador se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los precios aplicables son los vigentes en el momento del pedido.
Los pedidos se realizan a través del formulario en línea de madra.io. El pago se efectúa en línea mediante la plataforma segura Stripe. El pedido se confirma una vez recibido el pago íntegro.
Solo se acepta el pago con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express).
La página web se entrega en menos de un día hábil desde la confirmación del pago. Este plazo puede variar en función de la complejidad de la información facilitada.
El Cliente recibe un enlace de vista previa antes de la publicación final de la web.
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos de suministro de contenido digital no prestado en un soporte material, cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor.
Al validar su pedido, el Cliente acepta expresamente que la ejecución del servicio comienza de inmediato y renuncia a su derecho de desistimiento.
No obstante, Madra se compromete a realizar las modificaciones necesarias hasta que el Cliente quede satisfecho.
Las modificaciones de contenido (textos, imágenes, reorganización de secciones) están incluidas en la suscripción y se realizan en un plazo de 24 horas hábiles.
Los rediseños completos (cambio total de diseño o arquitectura) no están cubiertos por la suscripción y serán objeto de un presupuesto aparte.
Sin permanencia. El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde su área de cliente; la cancelación surte efecto al final del período mensual en curso.
La suscripción anual se factura una sola vez en el momento del alta y cubre un período de doce (12) meses. No se admite reembolso anticipado, salvo en casos de fuerza mayor. Al finalizar el período, se renueva por otro período de doce (12) meses salvo que el Cliente cancele antes del vencimiento; el Cliente también puede solicitar el cambio a facturación mensual.
El Cliente sigue siendo el propietario de todo el contenido facilitado (textos, imágenes, logotipo) y de todo el contenido generado para su página web.
En caso de cancelación, el Cliente puede solicitar una exportación completa de su página web (código fuente, imágenes, contenido). Madra se compromete a facilitar dicha exportación en un plazo de 7 días hábiles.
Madra se compromete a emplear todos los medios necesarios para garantizar la correcta ejecución del servicio. Constituye una obligación de medios.
Madra no podrá ser considerada responsable de los daños indirectos relacionados con el uso de la página web creada (pérdida de clientes, pérdida de ingresos, etc.).
Los datos personales recabados se tratan de conformidad con el RGPD. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
Estas Condiciones se rigen por la legislación francesa. El servicio está destinado a una clientela profesional que actúa en el marco de su actividad empresarial. En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa; en su defecto, serán competentes los tribunales correspondientes.
Para cualquier consulta relativa a estas Condiciones, contáctanos en hello@madra.io.