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Política de Privacidad

Última actualización: 12 de febrero de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

  • MADRA, SAS (sociedad por acciones simplificada), SIREN 990 410 391
  • Domicilio social: 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 París, Francia
  • Representada por su Presidente
  • Correo electrónico: hello@madra.io
  • Delegado de Protección de Datos (DPO): hello@madra.io

2. Datos recopilados

En el marco de nuestro servicio, recopilamos los siguientes datos:

DatoFinalidadBase jurídica
NombrePersonalización de la web y comunicaciónEjecución del contrato
Correo electrónicoEntrega de la web, comunicación, facturaciónEjecución del contrato
Número de teléfonoContacto en caso necesario (opcional)Interés legítimo
Actividad profesionalCreación del contenido de la webEjecución del contrato
Logo y archivos subidosIntegración en la webEjecución del contrato
Cuentas de redes socialesIntegración de enlaces en la webEjecución del contrato
Datos de pagoProcesamiento del pago a través de StripeEjecución del contrato

3. Uso de los datos

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

  • La creación y entrega de tu web
  • La gestión de tu suscripción y facturación
  • La comunicación relacionada con tu pedido (vista previa de la web, solicitudes de modificación)
  • La mejora de nuestros servicios

Nunca vendemos tus datos a terceros. Los datos de tu cuenta (pedidos, facturación) no se utilizan con fines publicitarios. El uso de cookies de medición de audiencia y publicitarias en la web se describe en la sección 7 y está sujeto a tu consentimiento.

4. Cesión de datos

Tus datos pueden compartirse con los siguientes proveedores, estrictamente necesarios para la prestación del servicio:

  • Stripe (Estados Unidos), procesamiento de pagos en línea
  • Netlify (Estados Unidos), alojamiento de la web y ejecución de funciones de servidor
  • Google (Estados Unidos), medición de audiencia (Google Analytics) y publicidad (Google Ads), únicamente con tu consentimiento
  • Meta (Estados Unidos), publicidad y medición de conversiones (Meta Pixel), únicamente con tu consentimiento

Stripe y Netlify son estrictamente necesarios para la prestación del servicio. Google y Meta solo se activan con tu consentimiento (véase la sección 7). Las transferencias a Estados Unidos se rigen por el Data Privacy Framework (DPF), al que estas empresas están certificadas, o por cláusulas contractuales tipo.

5. Plazo de conservación de los datos

  • Datos del cliente: conservados durante la vigencia de la suscripción y, posteriormente, 3 años tras la finalización del contrato (obligación legal)
  • Datos de pago: conservados por Stripe conforme a sus propias políticas
  • Archivos subidos: conservados durante la vigencia de la suscripción y eliminados en un plazo de 30 días tras la cancelación

6. Tus derechos

De conformidad con el RGPD, dispones de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: obtener una copia de tus datos personales
  • Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
  • Derecho a la portabilidad de los datos: recibir tus datos en un formato estructurado
  • Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
  • Derecho de limitación: limitar el tratamiento de tus datos

Para ejercer tus derechos, contáctanos en hello@madra.io. Nos comprometemos a responder en un plazo de 30 días.

7. Cookies

La web madra.io utiliza las siguientes categorías de cookies y rastreadores:

  • Cookies estrictamente necesarias: cookies de sesión (mantenimiento de la navegación) y localStorage (guardado temporal de los datos del formulario). Exentas de consentimiento.
  • Medición de audiencia: Google Analytics 4, para analizar el tráfico y mejorar el sitio.
  • Publicidad: Google Ads y Meta Pixel, para medir la eficacia de nuestras campañas y conversiones.

En la Unión Europea, el EEE, el Reino Unido y Suiza, las cookies de medición de audiencia y publicitarias solo se instalan tras tu consentimiento, recogido a través del banner que se muestra en tu primera visita. Puedes aceptar, rechazar o retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a tu navegación. Si lo rechazas, la medición de audiencia continúa de forma agregada y anónima (sin cookies ni identificadores), conforme al modo de consentimiento de Google.

Fuera de estas regiones, el seguimiento puede estar activo por defecto, conforme a la normativa local aplicable.

8. Seguridad

Aplicamos las siguientes medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

  • Cifrado SSL/TLS en toda la web
  • Pagos seguros a través de Stripe (certificado PCI-DSS)
  • Acceso a los datos restringido al personal autorizado
  • Alojamiento en una infraestructura segura (Netlify)

9. Transferencias fuera de la UE

Algunos datos pueden transferirse a Estados Unidos (alojamiento en Netlify). Estas transferencias se rigen por cláusulas contractuales tipo de conformidad con el RGPD.

10. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme, puedes presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), la autoridad francesa de protección de datos:

  • Sitio web: www.cnil.fr
  • Dirección: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, Francia

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones surten efecto desde su publicación en esta página. Te recomendamos consultarla regularmente.

12. Contacto

Para cualquier consulta relativa a esta política de privacidad: hello@madra.io

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